Datenschutzerklärung

Willkommen bei Princess Casino. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Princess Casino Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Durch die Nutzung der Dienste von Princess Casino erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen lassen sich in der Regel in die folgenden Kategorien einteilen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass oder Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzielle Daten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartennummern, Bankkontodaten), Transaktionshistorie und Quellennachweise für Gelder. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartendaten.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielaktivitäten, Wettmuster, besuchter Seiten und der Dauer Ihres Besuchs.
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Korrespondenz mit uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon.
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittpartnern.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen die bestmögliche Spielerfahrung bei Princess Casino zu bieten und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehört die Registrierung, Verifizierung Ihrer Identität, Bearbeitung von Transaktionen und die Verwaltung Ihrer Spielaktivitäten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir nutzen Daten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die Integrität unserer Spiele zu gewährleisten und die Sicherheit unserer Plattform zu schützen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften: Dies umfasst die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen (AML), Know Your Customer (KYC)-Anforderungen und anderen Lizenzauflagen unserer Aufsichtsbehörde.
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösung von Problemen.
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionen zu optimieren, neue Produkte zu entwickeln und die Benutzererfahrung zu personalisieren.
• Marketing und Kommunikation: Sofern Sie zugestimmt haben, senden wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Spielmustern, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Princess Casino erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Nutzungsbedingungen Ihres Spielerkontos), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Gesetze zur Geldwäscheprävention, Lizenzanforderungen).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst beispielsweise die Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste und Direktmarketing.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen, insbesondere für Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Fällen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, Softwareanbieter, Identitätsprüfungsdienste, Marketingagenturen). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und dürfen sie nur gemäß unseren Anweisungen verwenden.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, um unsere Lizenzbedingungen zu erfüllen oder um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu untersuchen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übertragung von Vermögenswerten können Ihre Daten an den Erwerber oder die übernehmende Partei weitergegeben werden. Wir werden sicherstellen, dass solche Parteien diese Datenschutzrichtlinie einhalten.
• Zahlungsanbieter und Finanzinstitute: Zur Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprävention können wir relevante Informationen mit Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten teilen.
• Zustimmung: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre Daten auch an andere Dritte weitergeben.

Wir werden niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte verkaufen oder vermieten.

Princess Casino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung sensibler Daten, sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests unserer Systeme.
• Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass nur autorisiertes Personal auf Ihre Daten zugreifen kann.
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit.
• Implementierung von Firewalls und Intrusion Detection Systemen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten über Sie berichtigt oder vervollständigt werden.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Dies gilt nicht, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Princess Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoanmeldung und die sichere Abwicklung von Transaktionen.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am beliebtesten sind und ob Fehler auftreten. Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung und Funktionalität der Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese erinnern sich an Ihre Präferenzen (z.B. Spracheinstellungen) und verbessern die Personalisierung.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu kontrollieren und zu verwalten. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen ab. Zum Beispiel müssen wir Transaktionsdaten und Daten zur Identitätsprüfung gemäß den Anti-Geldwäsche-Gesetzen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, auch nachdem Ihr Konto geschlossen wurde.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Es kann vorkommen, dass Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in der EU bieten. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO geforderten entspricht. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Einhaltung eines Angemessenheitsbeschlusses oder andere anerkannte Mechanismen erfolgen.

Die Dienste von Princess Casino sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Informationen unverzüglich aus unseren Aufzeichnungen löschen.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang der Richtlinie angeben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Princess Casino oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: datenschutz@

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.